出貨包裝說明

商品出貨均使用透明塑膠袋防護。如商品材質較為脆弱,出貨將輔以防撞包材加強保護(例如氣泡布、紙材等)。
本商店純寄送品牌之商品,無提供免費禮品包裝服務,還請見諒。

 

出貨天數

訂單於完成付款後,我們將盡速為您安排出貨,由於商品具有備貨時間,一般商品平均3日內可完成出貨。
如商品無現貨,需等候製作天數,將於商品頁面說明。

※ 例假日 / 國定假日暫停出貨。

 

運費說明

全館商品滿3000元,可享免運費優惠。 單筆購物未滿3000元以下,將依買家選擇的運送方式酌收物流費。
當買家訂購完成後,如欲追加其他商品,並再次合併計算運費標準時,請先「取消原本的訂單」,並重新建立一份新的訂單。若商品已進入配送階段,請恕無法取消。

 

本網路商店使用免用統一發票

本網路商店合法登記免用統一發票之商號。
如需索取免用統一發票收據,請於下單時備註「請開立紙本收據:買受人xxx」,收據將隨貨寄送。
如收據需寄至不同地址或您在訂單完成(商品已寄出)後欲索取,請透過 contact 與我們聯繫,收據將於收到申請後的七個工作天內以掛號信件寄出(需自行負擔郵資 NT$28 )。

 

退貨服務

依消費者保護法第19條特種買賣業規範,消費者於BUWU網路購物平台(本網站),於7日鑑賞期之內,可提供「一次」退貨服務。

每件設計品皆為製作團隊們用心打造的結晶,
希望每位有緣來訪的顧客,在購買前仔細閱讀商品介紹、購買須知,
方可避免在資訊不盡瞭解的情況下產生期望落差。

如有任何疑問請善用 contact 功能,客服很榮幸能為您服務。

 

| 七日鑑賞期為猶豫期,並非試用期 |

鑑賞期的用意在於網路買家可於鑑賞期間觀賞該實體商品,評估是否符合需求,並非給予試用的使用機會,
因此若買家申請退貨,需負有將商品「回復原狀」之責任義務;反之,若退貨商品歸還商家時已有折損、汙損、使用痕跡,導致商品無法再行販售,
商家有權依照「民法第259條」拒絕退貨,或是要求扣除部分金額、或全額。(賠償金額買賣雙方可經由溝通過程協議。)
如訂單中含活動贈品/禮券,買家除了將退貨商品退還,贈品也須一併歸還予商家。

 

| 如何計算七日鑑賞期 |

根據消費者保護法之規定,消費者於BUWU網路購物平台上購買的商品,享有七日鑑賞期,
七日則以消費者完成簽收取件的隔日起,算至第7天止,為七日鑑賞期限。
例如:若訂購商品於10月10日送達並完成取貨,則鑑賞期為10月11日-10月17日,如有退貨需求,請於10月17日PM17:00之前,完成退貨申請程序。
逾期將無法辨理退貨手續。

 

| 特殊情況費用收取 |

如因退貨造成件數、金額未達優惠活動規則,退回商品將以原價計算;若未達免運標準,運費也將於退款中扣除。
退貨商品交由物流人員前,請務必確認所有商品、配件、贈品、收據等完整性,並請勿放置個人物品於退回的貨件內。如商品有缺件,或者於品檢過程中發現個人物品須再度寄予買家時,將額外酌收物流費用。

 

| 退貨管道 |

凡於本網路商店購物消費,如有退換貨需求,請統一透過網路商店進行申請與聯繫。實體通路與網路通路為分開作業.請恕實體店面無法受理網路退換貨。

 

| 不符合退貨之標準 |

若退貨商品有以下狀況,或狀態不符合退貨之標準,則無法受理退貨與退款,請消費者謹慎處理。
- 退貨時間已過七日鑑賞期。
- 商品狀況:因人為因素破壞,導致商品破損、汙損、破洞、勾紗、起皺、燙壞等,或沾染茶漬、咖啡漬等液體滲入,以及彩妝品、非商品本身氣味之異味殘留,均列入無法退貨之條件。
- 洗滌痕跡:鑑賞期間,商品經淋雨、搓洗或下過水。
- 人為加工:退貨商品因人為修改,如繡花、印花、裁減等加工製作,以致商品已非原先設計與原貌。
- 售出拆封後無法接受退換的「特殊商品」:
1. 個人衛生用品,例如布口罩,基於衛生因素,若商品已拆封,恕無法接受退換。
2. 限量商品無法換貨,因商品數量有限無法提供換貨。

 

| 個人因素退貨者 |

因以下緣故之退貨者,一律歸類為「個人因素退貨」,若買家退貨頻率過於頻繁,系統將暫停該會員繼續購物的權利,待釐清原因後,再行決定是否恢復購物權利。
- 未詳盡閱讀商品資訊:買家下訂購買前,未確實閱讀既有的商品資訊,並因不瞭解布物設計之產品特色、尺寸與商品頁面中的貼心小提醒,導致在收到商品後,不符合預想。
- 個人喜好:觸感、喜愛程度、尺寸、商品顏色與想像中有落差。
- 螢幕色差:商品顏色會因不同的電腦、手機螢幕設定而呈現誤差,此為非商家可控制,建議買家多多比較各種螢幕,以免影響購物體驗。
- 產品狀況:線頭外露、車縫線些微彎曲、極小汙點、尺寸差距±2cm以內,均屬國際驗貨標準可接受範圍,可認定為「非瑕疵品」。

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