一、運費說明

全館商品滿5000元,可享免運費優惠。 單筆購物未滿5000元以下,將依買家選擇的運送方式酌收物流費。

【注意事項】
當買家訂購完成後,如欲追加其他商品,並再次合併計算運費標準時,請先「取消原本的訂單」,並重新建立一份新的訂單。
若商品已進入配送階段,請恕無法取消,造成不便敬請見諒。


二、商品等候天數

一般商品於下訂付款成功後,訂單將進入備貨程序,平均3日~5日內完成出貨事宜。


三、退貨服務

依消費者保護法第19條特種買賣業規範,消費者於BUWU網路購物平台(本網站),於7日鑑賞期之內,可提供「一次」退貨服務。

由衷希望每位顧客能夠在購買前,仔細的閱讀商品說明,
因每件設計品皆為設計師團隊與師傅們,用心製作下的結晶。

若買賣雙方在購買前能夠詳盡的溝通,可省下退貨期間所耗費的心力、金錢與時間,
* 如有任何疑問,請善用 contact 功能,客服小幫手很高興能夠為您服務,謝謝。

 

【注意事項】

1. 七日鑑賞期為猶豫期,並非試用期
鑑賞期的用意在於網路買家可於鑑賞期間觀賞該實體商品,評估是否符合需求,並非給予試用的使用機會,
因此若買家申請退貨,需負有將商品「回復原狀」之責任義務;反之,若退貨商品歸還商家時已有折損、汙損、使用痕跡,導致商品無法再行販售,
商家有權依照「民法第259條」拒絕退貨,或是要求扣除部分金額、或全額。(賠償金額買賣雙方可經由溝通過程協議。)


2. 七日鑑賞期,如何計算?
根據消費者保護法之規定,消費者於BUWU網路購物平台上購買的商品,享有七日鑑賞期,
七日則以消費者完成簽收取件的隔日起,算至第7天止,為七日鑑賞期限。

例如:若訂購商品於10月10日送達並完成取貨,則鑑賞期為10月11日-10月17日,如有退貨需求,請於10月17日PM17:00之前,完成退貨申請程序。
逾期將無法辨理退貨手續。


3. 特殊情況運費收取
退貨商品交由物流人員前,請務必確認所有商品、配件、贈品、發票等完整性,並請勿放置個人物品於退回的貨件內,如商品有缺件,或者於品檢過程中發現個人物品須再度寄予買家時,將額外酌收物流費用。


4. 不符合退貨之標準
若退貨商品有以下狀況,或狀態不符合退貨之標準,則無法受理退貨與退款,請消費者謹慎處理。
a. 退貨時間已過七日鑑賞期。
b. 商品狀況:因人為因素破壞,導致商品破損、汙損、破洞、勾紗、起皺、燙壞等,或沾染茶漬、咖啡漬等液體滲入,
以及彩妝品、非商品本身氣味之異味殘留,均列入無法退貨之條件。
c. 洗滌痕跡:鑑賞期間,商品經淋雨、搓洗或下過水。
d. 人為加工:退貨商品因人為修改,如繡花、印花、裁減等加工製作,以致商品已非原先設計與原貌。


5. 個人因素退貨者
因以下緣故之退貨者,一律歸類為「個人因素退貨」,若買家退貨頻率過於頻繁,系統將暫停該會員繼續購物的權利,待釐清原因後,再行決定是否恢復購物權利。
a. 未詳盡閱讀商品資訊:買家下訂購買前,未確實閱讀既有的商品資訊,並因不瞭解布物設計之產品特色、尺寸與商品頁面中的貼心小提醒,導致在收到商品後,不符合預想。
b. 個人喜好:觸感、喜愛程度、尺寸、商品顏色與想像中有落差。
c. 螢幕色差:商品顏色會因不同的電腦、手機螢幕設定而呈現誤差,此為非商家可控制,建議買家多多比較各種螢幕,以免影響購物體驗。
d. 產品狀況:線頭外露、車縫線些微彎曲、極小汙點、尺寸差距±2cm以內,均屬國際驗貨標準可接受範圍,可認定為「非瑕疵品」。

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