BUWU 布物設計-織品品牌

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布物設計以Colorful, functional, original為品牌產品設計的核心概念,並以「獨家設計的布花」、「色彩搭配」做為商品特色,靈感取材來自生活的體驗,將觀察與感受萃取出來,回歸於日常物品,包含袋包類、家飾類用品。

常見問與答

一、關於布料

Q1:請問布料的材質?

A:品牌的獨家設計布花布料選用100%的純棉材質,經過高溫定色、燒毛、防縮、防撥水等幾十道的處理程序,過程專業且繁複,均為了呈現良好的布料品質。
*純棉織品耐熱性、耐鹼性能良好、透氣性佳。
*此布料為保留棉布的柔軟手感,非採全面防水效果(會較有塑膠手感),而是採用防撥水處理,當水滴滴在布料表面上不會馬上滲入,立即拍掉即可。
防撥水的效果並非永久性,會隨著洗滌次數增加逐漸減弱,如果想保持或加強防撥水效果,可選購市面上適用於棉質布料的撥水噴霧,搭配使用唷!
*若該產品非使用純棉布料則會標註於產品說明頁面中。


Q2:請問是否能做清洗?布料是否會皺呢?

A:可以。建議手洗,並使用冷水或常溫水清洗;若為表層髒污,可使用沐浴乳或洗髮乳輕輕搓揉,再以清水洗滌即可,不可使用漂白水。切勿過度用力刷洗,即時洗淨、勿浸泡、勿長時間曝曬於陽光下,以免影響原本圖案色澤及損傷布料纖維。若產品使用的配件,具有金屬或皮革(真皮)的部分,清洗時請避開。產品減少清洗次數,可增加使用年限。
布料是軟性的材質,只要經過使用、清洗,定會有皺痕,不會永久維持在購入商品時的全新狀態(照片中的商品均是經過整燙後的模樣唷!)
請使用熨斗加以整燙,便可有效恢復平整。

〔小知識〕
純棉屬於短纖維,經多次使用、搓揉、摩擦,布料內部的纖維會跑到表面,乍看就像原本的布料圖案顏色上,蒙了一層白白的短毛,此為天然材質會有的現象。
請在清洗過後,使用熨斗整燙.可幫助撫平纖維。若使用者對於使用熨斗整燙較無把握,可在熨斗與布料之間,加一層布料,再進行熨燙。 

如果熨斗上有依材質分不同的溫度模式設定,請選擇「棉」

Q3:布料用久了會不會泛黃呢?

A:純棉布包就如同棉質的衣服,是具有泛黃的可能性。
造成泛黃有許多可能的原因,例如人類身體分泌的油脂、流汗,長期接觸布料面以致產生黃漬,就像白色衣服穿久了會有汗斑的狀況;或是清洗布料時未完全洗滌乾淨,而清潔劑的殘留會使得布料發黃;長期照射於陽光下,也會有泛黃的可能;或者存放布包的衣櫃環境潮濕、沾染化學液體,例如漂白水等等。
網路上有許多清洗方法的資訊,像是用食鹽、小蘇打粉等等,但須知道產生的原因,對症下藥才不會傷了布料本身的顏色與纖維。
建議如無把握自行清洗,請送專業的袋包清洗店送洗處理。
*各種材質布料都有泛黃的可能性,只是淺色布料較明顯,深色布料較不明顯,如買家介意,建議挑選深色類的商品。
*小叮嚀:由於布物獨家設計的布料是由許多顏色組成,並非全面為白色,切勿使用漂白水。



二、關於商品

Q1:產品會有色差問題嗎?

A:網路照片色差已調至最小,商品顏色仍會因為不同的電腦螢幕設定而呈現誤差;且因拍攝環境的燈光不同,顏色也會有不同,『請以實際商品為準』。
       建議買家們下訂前,可參考同花色其他款式的商品照,降低對於色差的疑慮。若對於色彩喜好非常要求,更建議顧客直接至直營門市或寄售點購買喔!


Q2:為什麼收到的產品,跟網頁的配色組合不完全一樣呢?

A:「產品在使用同一塊布料下,會因裁剪部位的不同,而有不同的花色搭配及組合,更增加每件產品的獨特性與價值感。」
        每件同款商品,均會因布料裁剪的關係,而呈現不同的面貌。


Q3:請問有販售布料嗎?

A:品牌未販售獨家設計之布料。


Q4:請問可以客製化個人商品嗎?可否使用此包款,但搭配其他布花嗎?背帶可否幫我加長或縮短?

A:品牌未提供少量或單件個人客製化的服務。





三、關於訂單

Q5:訂單已經結完帳,請問還能加購商品、更改商品數量、或是變更花色、拆併單,或者改成其他付款、運送方式嗎?

A:訂單一但送出,就無法更改,請顧客務必於訂單送出前,再三確認訂單內容喔!
       若欲更改花色、數量等等訊息,請買家直接取消該訂單,並再次重新下訂。
* 貼心小提醒:買家重新訂購商品時,商品的「庫存數量」及「售價」,以重新訂購當下,網頁所顯示的資訊為主。
    舉例:買家於優惠活動期間下訂優惠指定商品,而後變更心意取消訂單。等到想要再度下訂時,卻發現已過活動期限,
               此時若下訂單,將以當下商品頁面的資訊為主,請恕無法使用活動期間的優惠條件。


Q6:如何辦理退換貨?可以只有申請部分退貨嗎?

A:為加速買家收到正確商品的時間,BUWU官網商店「僅提供退貨服務」,沒有提供換貨處理,
       如遇 瑕疵 / 不合適的商品,請將該筆訂單內完整的商品、包裝、配件、贈品、隨貨收據、DM……等等一併寄回。
       如果您仍需要該筆訂單內的部份商品,請再重新下單即可。


Q7:運費如何計算呢?

A:於BUWU官網商店消費金額達新台幣5000元(包含5000元),即享免運優惠。
       未達免運門檻,則酌收新台幣80元運費。
       如該商品正舉辦活動,則以活動內容所標註的運費為準。





四、售後服務

Q8:於本官網商店購買之產品,若未來有維修的需要,費用如何計算?(以下回答僅限網路平台購物之售後服務規則)

A:請買家寄E-mail至buwudesign@gmail.com,並於信件中敘述原因等詳細情形,以協助客服人員盡快瞭解商品的狀況。
       若買家在收到貨品的隔日,算至七天之內(例如:8/1收到,從8/2~8/8為七天內),非人為因素所造成的損壞、及非不當使用商品導致破損,
       BUWU會經評估商品實際狀況後,提供免費維修或是更換商品。(請參考購買須知
       若「已超過七日」,買家欲維修商品,則視包款的損壞情況進行報價。買家同意維修後,布物設計將依報價金額,酌收維修費用與運費。


 

布物設計以Colorful, functional, original為品牌產品設計的核心概念,並以「獨家設計的布花」、「色彩搭配」做為商品特色,靈感取材來自生活的體驗,將觀察與感受萃取出來,回歸於日常物品,包含袋包類、家飾類用品。
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